Questions fréquentes

La garantie assistance:

Elle suppose, au préalable, un appel à l'assistance passé par l'assuré et une intervention de l'assistance. Elle prévoit sur nos contrats, entre autres prestations, la mise à disposition d'un véhicule de remplacement lorqu'une frmule sans franchise kilométrique a été souscrite. Cette mise à disposition se fait, sur une intervention de l'assistance, lorsque le véhicule garanti nécéssite des réparations suite à une panne technique, un accident, ou s'il a été volé et que le vol a été déclaré aux autorités locales. Le véhicule mis à disposition sera de catégorie similaire à celui qui est assuré, ou d'une categorie adaptée à la situation, kilométrage illimité, en fonction des disponibilités locales. L'âge minimum requis pour bénéficier de cette garantie est de 21 ans révolus et le bénéficiare soit être détenteur du permis de conduire depuis plus d'un an. Le véhicule de prêt sera rpsi et restitué au même endroit. Les frais de carburant, d'assurance, de péages restent à l'entière charge du bénéficiaire. Le véhicule de remplacement sera mis à dispositions: 

-5 jours en cas de panne ou tentative de vol

-7 jours en cas d'accident

-15 jours suite au vol du véhicule