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Retour aux questions fréquentes

Que dois-je faire en cas d'accident de la circulation ou d'un vol ou tout autre évenement ?


 Vous avez eu un accident

Vous devez nous déclarer votre accident dans les 5 jours ouvrés après la date de sa survenue.

Par courrier :Envoyez-nous votre constat amiable ou le constat de police et votre déclaration manuscrite des faits.

Votre dossier sinistre est référencé le jour même de son arrivée.

Par les moyens mis à votre disposition sur ce site Votre dossier sinistre est immédiatement enregistré. Il vous appartiendra par la suite de nous faire parvenir le constat amiable ou le constat de police dans les délais qui vous seront indiqués.

Vous devez remplir un constat amiable avec le(s) conducteur(s) adverse(s) et contacter votre assureur pour enregistrer la déclaration par téléphone en reprenant les éléments du constat. S'il y a des blessés, alertez tout d'abord les secours ainsi que la gendarmerie. C'est obligatoire. Lorsque vous remplirez le constat amiable, signalez le fait qu'il y a des dommages corporels. Dans tous les cas, remplissez un constat et envoyez le à votre assureur dans les 5 jours maximum suivant la date de l'accident . Pour bien remplir le constat, reportez vous notre aide en ligne

Vous avez été victime d'un vol ou d'une tentative de vol Votre déclaration doit être faite dans les 2 jours ouvrés après la constatation du vol ou de la tentative de vol par les services de police.

Envoyez-nous l'original de la déclaration de vol ou de tentative de vol que vous avez déposée aux services de police ainsi que votre déclaration manuscrite des faits. A réception de votre envoi, nous ouvrirons votre dossier sinistre.

Nous vous tiendrons informé des démarches que vous devrez entreprendre ou que nous entreprendrons en votre nom. En cas d'accident comme en cas de vol ou tentative de vol : si vous avez un réparateur, indiquez-nous ses coordonnées.


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